A propos
Qui sommes-nous ?
Le Ottawa Animal Emergency & Specialty Hospital (OAESH) est le premier hôpital du genre, un établissement vétérinaire d’urgence et spécialisé ouvert 24 heures sur 24 desservant Ottawa, Gatineau et les environs. Veuillez appeler le 613-745-0123 avant votre arrivée. Nous accueillons les transferts d’urgence et les patients sans rendez-vous de toutes les cliniques de la région. Les services spécialisés nécessitent un rendez-vous avec le spécialiste approprié.
Notre installation ultramoderne de 9 500 pieds carrés est située au centre d’Ottawa, juste à côté de l’autoroute 417 à Vanier Parkway.
Notre philosophie
Professionnels
Notre équipe d’experts
Découvrez ci-dessous notre équipe d’expert qui saura répondre à votre besoin en cas d’urgence pour votre animal de compagnie.
Dr Patricia Biello
La vétérinaire Dr Patricia Biello est diplômée de l’American College of Veterinary Emergency and Critical Care (ACVECC). Dr Biello a obtenu son doctorat en médecine vétérinaire de l’Université de Montréal en 2009. Elle a ensuite effectué un stage en alternance (2010), suivi d’un stage de spécialité en urgence et soins intensifs (2011) au « Centre Vétérinaire Rive-Sud » sur le rive sud de Montréal.
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Dr Charles Boisclair
DVM MSc
Vétérinaire d’Ottawa Dr Charles Boisclair est diplômé de l’Université de Montréal en 2016. Il a ensuite complété un stage en rotation en 2017 chez DMV Lachine, un cabinet privé à Montréal. Par la suite, il a effectué son stage de spécialité à l’Université de Guelph en 2018, où il était responsable du service de radiothérapie. Suite à ce stage, Charles a déménagé à Saskatoon en Saskatchewan…
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L’Établissement
Nous avons un vétérinaire d’urgence entièrement équipé et un centre de soins intensifs, capable de traiter des chiens, des chats, des animaux exotiques (y compris des oiseaux et des reptiles) et des animaux de compagnie gravement blessés ou malades. Le spacieux hôpital de 3 000 pieds carrés comprend les éléments suivants :
• Une grande salle d’attente confortable avec buvette avec des espaces séparés pour les chats et les chiens.
• Télévision et wi-fi gratuit
• Une suite chirurgicale complète avec un équipement d’anesthésie et de surveillance de pointe
• Un logement de soins intensifs, comprenant une cage spéciale pour les animaux ayant besoin d’oxygène supplémentaire
• Radiographie numérique
• Échographie
• Un incubateur pour les oiseaux malades
• Une salle tranquille pour les visites des patients, y compris les visites de fin de vie
• Vaste stationnement bien éclairé juste en face de la clinique, avec accès par escalier et rampe
A quoi s’attendre en cas d’urgence
1. Enregistrement et première évaluation
Lorsque vous arrivez à l’hôpital d’urgence et spécialisé pour animaux et que vous vous enregistrez au bureau, votre animal de compagnie sera immédiatement trié par l’un de nos techniciens vétérinaires agréés (RVT) et porté à l’attention du vétérinaire d’urgence traitant.
Selon la gravité de l’urgence, votre animal peut être ramené directement à la salle de traitement pour évaluation et stabilisation, ou vous serez tous les deux amenés dans une salle d’examen pour l’anamnèse et l’évaluation primaire de l’état de votre animal. Si l’urgence ne met pas la vie en danger, on peut vous demander d’attendre dans la salle d’attente jusqu’à ce que le vétérinaire ait traité des patients plus critiques.
Lors de votre visite chez nous, vous serez fréquemment mis à jour sur le temps d’attente et le statut de votre animal de compagnie.
Une fois que votre animal a été évalué par le vétérinaire, vous recevrez une explication de l’état de votre animal, un plan de traitement (y compris les tests de diagnostic recommandés) et un devis financier estimé pour les soins.
2. Devis financier estimé et acompte de 75%
À ce stade, vous aurez la possibilité de discuter du plan avec le vétérinaire, et une fois que vous aurez convenu d’un plan d’action, il vous sera demandé de laisser un acompte de 75 % de vos dépenses prévues. Au fur et à mesure que votre animal est traité, toutes les tentatives seront faites pour vous contacter et discuter des changements potentiels à l’état de votre animal et du plan de traitement, ainsi que du coût de ces changements potentiels.
Votre animal peut être admis de jour ou de nuit pour des soins à l’hôpital, auquel cas il peut vous être conseillé de rentrer chez vous. Dans certains cas, le vétérinaire peut vous demander de rester à l’hôpital en attendant les résultats des tests préliminaires qui peuvent modifier le diagnostic différentiel, le pronostic et le plan d’action.
3. Formulaire d'autorisation et hospitalisation
Dès que vous aurez signé le formulaire d’autorisation de plan de traitement et déposé la caution, votre animal sera placé dans une cage clairement identifiée dans laquelle il demeurera pendant toute la durée de son séjour.
Votre animal peut être admis de jour ou de nuit pour des soins à l’hôpital, auquel cas il peut vous être conseillé de rentrer chez vous. Dans certains cas, le vétérinaire peut vous demander de rester à l’hôpital en attendant les résultats des tests préliminaires qui peuvent modifier le diagnostic différentiel, le pronostic et le plan d’action.
4. Ne laissez aucun effet personnel derrière vous
En dehors de son collier personnel, veuillez ne laisser aucun effet personnel avec votre animal de compagnie. Les objets laissés dans les cages sont lavés tous les jours, ce qui augmente le risque de perte ou d’endommagement de vos biens. Notre hôpital fournit des couvertures et des laisses, et nous veillerons à ce que votre animal soit aussi confortable que possible à tout moment.
5. Régime alimentaire et médicaments pour animaux de compagnie
Si votre animal a besoin de médicaments ou d’un régime alimentaire spécial, veuillez nous en informer et nous fournir les informations détaillées. Si votre animal n’a pas besoin d’un type particulier de nourriture ou si la nourriture spéciale requise est disponible à l’hôpital, nous la fournirons.
6. Travailler en équipe avec votre vétérinaire principal
Le matin suivant votre visite, notre personnel avisera votre vétérinaire principal. Les dossiers complets, y compris les radiographies numériques (rayons X) et les résultats des tests sanguins seront instantanément disponibles pour eux.
7. Transfert des soins le matin
Si votre animal a été admis pour la nuit pour un traitement et nécessite des soins supplémentaires à l’hôpital, trois options vous seront proposées, en fonction de la condition médicale et de sa gravité : 1) Il peut être recommandé de laisser votre animal avec notre personnel d’urgence , qui sont présents pendant la journée 2) Il peut être recommandé de transférer votre animal vers un service spécialisé (chirurgie, médecine interne, etc.) pour une évaluation plus approfondie et des soins spécialisés, ou 3) Vous pouvez demander un transfert vers votre vétérinaire de premier recours.
8. Procédures de diagnostic et de traitement
Après l’admission, nous procéderons dès que possible aux procédures approuvées requises adaptées à chaque patient et à son état (p. ). Comme pour les urgences humaines, les animaux malades sont traités par ordre de priorité. Si votre animal est dans un état critique, il aura besoin d’un traitement immédiat, alors qu’un animal stable peut devoir attendre temporairement son tour pendant que des animaux plus malades sont soignés.
9. Dossier patient et feuille de traitement
Une fois votre animal admis, le vétérinaire informera les techniciens vétérinaires agréés des tests à effectuer en premier, des paramètres à surveiller de près et des traitements requis. Les résultats des tests et autres informations seront consignés sur une fiche de traitement identifiée au nom de votre animal. Nos techniciennes certifiées sont compétentes et dévouées aux soins et au confort de votre animal. Ils ont des contacts fréquents et directs avec les animaux hospitalisés et leurs propriétaires, car les techniciens représentent un lien crucial entre le propriétaire et le vétérinaire, et sont sous la supervision directe du ou des vétérinaires de garde.
10. Mises à jour et suivis quotidiens
Chaque animal hospitalisé est entièrement examiné au moins deux fois par jour par le vétérinaire concerné par le cas. Ces examens permettent au vétérinaire d’évaluer la progression du problème initial de l’animal et de surveiller les changements qui auraient pu survenir au cours de son hospitalisation. À chaque changement de quart de vétérinaire, chaque cas est discuté et transféré.